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Condiciones legales para el jugador peruano

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Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una prioridad concreta: cada acceso se valida mediante un código OTP enviado al número registrado, y los datos de pago nunca se almacenan en texto abierto. Tratamos su información conforme a lo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

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Al solicitar un retiro, el sistema compara los datos de su cuenta con la información del método de pago registrado antes de procesar la operación.

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Sus datos personales se conservan el tiempo que exige la ley peruana aplicable y se eliminan a su solicitud una vez cerrada la cuenta, salvo obligación legal.

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Para corregir, actualizar o eliminar sus datos, escríbanos desde el correo registrado en su cuenta indicando el cambio que necesita realizar.

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Preguntas sobre sus derechos y condiciones en hoy111

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el marco legal de la plataforma. Si su duda no está aquí, contáctenos por el chat de ayuda dentro de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrar su cuenta

Escríbanos desde el correo registrado en su cuenta indicando su solicitud. La procesamos conforme a la normativa peruana de protección de datos y le confirmamos por el mismo medio.

Sus datos se eliminan salvo que la ley exija conservarlos por un periodo determinado. Al cerrar la cuenta le informamos exactamente qué información se retiene y por cuánto tiempo.

Sí. Desde la sección de billetera de la cuenta puede consultar el detalle de cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, con fecha y monto de cada movimiento.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier modificación entre en vigor, con el detalle de los cambios para que pueda revisarlos con anticipación.

Contáctenos de inmediato por el chat de ayuda o por correo. Revisamos el caso, le respondemos en español y, si corresponde, coordinamos con las autoridades peruanas competentes.
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